Sécurité et confidentialité

La plateforme traite des renseignements sensibles : revenus, mise de fonds, situation financière, projet immobilier. Elle est construite en conséquence.

Hébergement au Canada

Les renseignements principaux sont hébergés sur des serveurs situés au Canada.

Chiffrement au repos et en transit

Les données sont chiffrées lorsqu’elles sont stockées et lorsqu’elles circulent sur le réseau.

Conservation minimale

Les renseignements ne sont pas conservés indéfiniment chez Deepflow : une fois le dossier transmis au courtier, ils sont détruits automatiquement, par défaut environ 120 jours après leur réception. Seules les données strictement nécessaires aux rappels programmés (comme une date de renouvellement) sont conservées jusqu’à l’envoi du rappel.

Accès cloisonné

Chaque espace courtier est isolé : un courtier n’a jamais accès aux dossiers d’un autre. Les dossiers sont livrés directement dans les outils du courtier : son CRM, son logiciel hypothécaire et sa boîte courriel.

Journal de vérification

Chaque action importante est journalisée, sans jamais enregistrer le détail des renseignements du dossier.

Aucune utilisation secondaire

Les renseignements ne sont jamais vendus, ne servent à aucune fin publicitaire et ne sont utilisés pour entraîner aucun modèle d’intelligence artificielle, y compris les réponses aux formulaires, les échanges textos de qualification et les notations produites par l’IA. Les fournisseurs qui font fonctionner la plateforme sont contractuellement tenus à la même règle.

Une entente avec chaque courtier

Une entente de protection des renseignements personnels conforme à la Loi 25 est signée avec chaque courtier ; elle précise les responsabilités de chacun.

Le rôle de Deepflow est de rendre facile, pour le courtier, le respect de ses obligations au titre de la Loi 25 et de l’encadrement de l’AMF. La documentation de sécurité complète est disponible sur demande : deepflow_ai@outlook.com.