La collecte de documents hypothécaires, sans courir après les pièces

Une liste de documents adaptée à chaque dossier

Un salarié et un travailleur autonome ne fournissent pas les mêmes preuves. DeepFlow demande les pièces qui correspondent au profil des demandeurs, par texto et par courriel. Les coemprunteurs sont pris en charge dans le même dossier.

Un portail que vos clients comprennent

Le client ouvre son espace de dépôt avec un code à usage unique envoyé à son adresse courriel. Il n’a pas de mot de passe à retenir. Il donne son consentement, puis voit ce qui est demandé et ce qui manque.

Le portail fonctionne sur téléphone ou ordinateur, en français ou en anglais. Une photo prise avec le téléphone, un PDF ou une capture d’écran : tout se dépose au même endroit.

L’IA lit, vérifie et classe

À l’arrivée de chaque fichier, l’IA reconnaît le type de document et le range dans la bonne catégorie :

• un permis de conduire devient une preuve d’identité;
• un talon de paie ou un avis de cotisation devient une preuve de revenu;
• un relevé bancaire documente la mise de fonds.

Elle vérifie aussi la lisibilité, l’année et le nom. Quand elle a un doute, elle vous le signale au lieu de trancher. Elle ne décide jamais seule.

Des relances qui nomment seulement ce qui manque

Le client reçoit un rappel précis, et non un message générique. Vous n’avez plus à tenir la liste des pièces en attente ni à écrire les suivis vous-même.

Où vont les documents

Le dossier est livré dans vos outils : votre CRM, votre logiciel hypothécaire et votre boîte courriel. Un résumé du dossier est produit en PDF.

Chez DeepFlow, les documents ne sont pas conservés indéfiniment. Ils sont détruits automatiquement environ 120 jours après leur réception, un délai que vous pouvez prolonger une seule fois de 60 jours.

La sécurité

Les données sont chiffrées au repos et en transit. Les documents et la base de données sont hébergés au Canada. Le détail figure à la page Sécurité et confidentialité.

La collecte de documents est incluse dans tous les forfaits. Un dossier compte une seule fois, au démarrage de sa collecte : les coemprunteurs et les relances ne comptent pas.

Questions fréquentes

Comment mes clients envoient-ils leurs documents?

Par un portail accessible sur téléphone ou ordinateur, en français ou en anglais, protégé par un code de vérification. Ils voient ce qui est demandé et ce qui manque.

Que se passe-t-il si un document est illisible ou de la mauvaise année?

L’IA vérifie la lisibilité, l’année et le nom de chaque document. En cas de doute, elle vous le signale au lieu de trancher.

Combien de temps les documents sont-ils conservés?

Environ 120 jours après leur réception, puis ils sont détruits automatiquement. Le courtier peut prolonger ce délai une seule fois de 60 jours.

Les coemprunteurs comptent-ils comme un dossier de plus?

Non. Un dossier compte une seule fois, au démarrage de sa collecte. Les coemprunteurs et les relances ne comptent pas.